L’industrie du jeu vidéo est en constante évolution et est maintenant encore plus grande et plus variée. Les avancées technologiques ont changé la façon dont les jeux sont créés et distribués, mais aussi la façon dont nous les consommons. Le divertissement est désormais dominé par les services d’abonnement, et les jeux vidéo ne sont pas étrangers à cette tendance. Depuis 2019 environ, on parle d’un « Netflix des jeux vidéo », notamment en référence au Xbox Game Pass et au Xbox Cloud Gaming. La réalité est que ce type de service est né il y a plusieurs années, lorsque EA Access (maintenant appelé EA Play) et PlayStation Now ont commencé à fonctionner en 2014.
Depuis, l’offre s’est étoffée avec des plateformes pour télécharger des jeux, en profiter via le cloud ou obtenir d’autres types d’avantages : Ubisoft+, Google STADIA, Apple Arcade, Amazon Luna, Nintendo Switch Online, PlayStation Plus, Xbox LIVE Gold , Prime Gaming, Google Play Pass, NVIDIA GeForce NOW, Tencent START, Utomik, Blacknut Cloud Gaming, Playkey et Vortex pour n’en nommer que quelques-uns des services disponibles.
A cela, il faut ajouter les abonnements proposés dans des jeux qui, en eux-mêmes, sont déjà des services ou des plateformes. Comme exemples, nous avons Fortnite Crew, le récent GTA + et les paiements mensuels pour jouer aux MMORPG populaires, tels que World of Warcraft, final fantasy xiv Oui The Elder Scrolls en ligne. Combien d’entre eux payez-vous? Combien en profitez-vous vraiment ?
Peut-on parler d’une saturation des services dans l’industrie ? De nombreux consommateurs sont confrontés au dilemme de savoir quel service contracter et lesquels renouveler ou annuler pour avoir le contenu qu’ils recherchent à portée de main, comme c’est le cas avec les plateformes de cinéma et de musique.
Selon des études récentes, ces industries souffrent d’une saturation des plateformes de streaming (1). Il existe même des concepts pour analyser le phénomène, par exemple la fatigue des souscriptions, qui est liée au paradoxe du choix. Certes, l’industrie du jeu vidéo fonctionne différemment et à un autre rythme, mais il est indéniable que le modèle de l’abonnement l’imprègne de plus en plus. Cela signifie que les joueurs peuvent confortablement profiter de ses avantages, mais sans s’épargner certaines complications que la saturation peut générer.
Quel service utiliser ? A quoi jouer ? Le choix peut être délicat
Le week-end arrive et vous vous asseyez dans votre endroit préféré avec l’intention de vous détendre et de profiter d’un bon film ou d’une bonne série. Vous allumez votre télévision et réalisez que vous avez une mer de possibilités devant vos yeux. Vous explorez Netflix, HBO, Paramount +, Amazon Video, Disney + et bien d’autres pour découvrir que vous ne savez pas quoi regarder ou que vous ne savez pas où se trouve ce que vous recherchez. Au mieux, vous choisissez n’importe quoi et passez un bon moment. Au pire, vous êtes frustré, vous faites autre chose et au final vous n’utilisez pas quelque chose que vous payez mois après mois.
Il vous est arrivé quelque chose de similaire ? Nous savons que ce n’est pas une exagération, c’est un scénario plus courant que beaucoup ne le pensent. Le fait est que cela se produit déjà avec les jeux. Vous prenez le contrôle, ouvrez n’importe quel service et soudain vous regardez des centaines de titres avec ce seul abonnement.
Depuis des années, il y a une saturation des jeux dans l’industrie, surtout depuis le boom des studios indépendants. On peut aussi parler d’un marché bourré de services qui peut être déroutant pour ceux qui ne sont pas familiers avec cette forme de divertissement.
Vous pouvez dépenser d’énormes sommes d’argent par mois en abonnements pour recevoir des tonnes de titres, d’avantages et plus encore, mais il n’y a pas de puissance humaine ou assez de temps pour profiter de toutes ces expériences. Par conséquent, il est maintenant plus important de choisir avec soin le contenu que vous souhaitez consommer et où le faire.
Les services sont attrayants car ils fonctionnent comme une fenêtre sur une collection déjà organisée de jeux ou de récompenses attrayantes. Cependant, il existe de plus en plus d’options et cette diversification peut entraîner une fragmentation en termes de disponibilité du contenu, ce qui se produit dans les industries qui ont adopté le modèle d’abonnement.
Le paradoxe du choix et la lassitude de l’abonnement
Tout comme les cinéphiles et les mélomanes, les joueurs utilisant des services d’abonnement sont désormais confrontés au paradoxe du choix. Il est logique de penser qu’il vaut mieux qu’il y ait plus d’options, mais en réalité cela ne s’applique pas à tous les cas. Le psychologue Barry Schwartz a inventé le terme « paradoxe du choix » pour désigner le fait que nous sommes insatisfaits ou peu sûrs de nos décisions, plus nous avons d’alternatives (2), et cela s’applique au moment d’acheter ou de consommer des produits de toute sorte.
Est-ce que je télécharge un jeu depuis Xbox Game Pass, y joue via le cloud sur PC, joue à des titres classiques sur Switch Online, récupère ce jeu que PS Plus m’a rendu il y a six mois ou profite de mes avantages GTA+ ? Il y a des services pour tous les goûts et tous les besoins, et c’est une excellente nouvelle car cela témoigne du bon état de l’industrie… mais est-ce tout ce qui compte ?
Il y a des gens qui veulent s’initier aux jeux vidéo et qui vont être débordés par toutes les offres disponibles. Ceux qui les consomment régulièrement n’auront pas beaucoup de difficulté à trouver et à profiter de leur contenu préféré, mais à un moment donné, ils seront confrontés à divers obstacles. D’une part, le dilemme de savoir quel service contracter et quoi jouer avec. D’autre part, le manque de temps libre ou d’argent pour couvrir les frais mensuels d’un ou plusieurs services.
« Comme l’argent, le temps doit être investi à bon escient, et quand on a accès à plus de 100 jeux (…) la capacité à gérer le temps est un must », prévient une publicité publiée le 7 avril 2022 où Xbox fait la promotion de ses services.
Imaginons que le Xbox Game Pass se vante à lui seul de proposer plus de 300 jeux dans son catalogue et que Sony a annoncé ce mois-ci la nouvelle PlayStation Plus qui comptera 700 titres à son plus haut niveau d’abonnement. Même Netflix, qui a popularisé le modèle d’abonnement, propose désormais également des jeux vidéo dans le cadre de son service.
Les entreprises sont conscientes du paradoxe du choix sur leurs plateformes, et c’est pourquoi elles disposent d’une alternative pour que leurs utilisateurs ne les abandonnent pas. Comme ils le font? Netflix a déjà une option pour lire du contenu aléatoire, et Xbox Game Pass a une section où vous choisissez au hasard un titre à installer.
Selon le cabinet de conseil Simon-Kucher & Partners, 35% des gamers ont au moins un abonnement aux jeux vidéo. De plus, la plupart sont intéressés à sous-traiter un autre service (3). Cela est dû en grande partie au contenu de plus en plus fragmenté. Ainsi, les joueurs sont obligés de louer plus d’un service mensuel pour profiter des titres, des exclusivités et des extras que les entreprises proposent dans le cadre de ce modèle.
Un cas distinct concerne les services pour des jeux spécifiques, tels que Fortnite Crew et GTA +. Bien qu’ils s’adressent à un public précis, ils constituent une dépense supplémentaire qui s’ajoute au compte mensuel des autres abonnements, qu’il s’agisse ou non d’abonnements aux jeux vidéo. D’autre part, la fatigue des abonnements est un phénomène qui provoque la frustration des consommateurs en raison du grand nombre de services qui existent, de la disparition ou de la rotation des contenus en raison de problèmes de contrat et de la nécessité de rechercher un certain produit sur plusieurs plateformes (4) . .
Tout cela arrive déjà avec les jeux vidéo. Les services changent de contenu tous les mois et un jeu désormais disponible sur Xbox Game Pass pourrait migrer vers PlayStation Now la semaine prochaine ou disparaître complètement des plateformes en raison d’accords.
Ce n’est pas pour rien qu’il existe des sites dédiés au suivi du contenu de divers services, des centaines de vidéos avec des recommandations sur ce qu’il faut jouer et d’autres types de matériel qui tentent de guider les consommateurs afin qu’ils sachent quel abonnement peut être le mieux adapté à leurs besoins et où ils peuvent le trouver Que cherchent-ils.
Les services d’abonnement, une alternative évolutive
Ne vous méprenez pas, je ne suis pas contre les services. Ils m’ont aidé à découvrir des titres que je n’aurais jamais essayés autrement. De plus, ce modèle a ouvert les portes à beaucoup plus de personnes pour entrer et profiter des jeux vidéo, donc, en principe, ils sont une chose positive.
Le modèle de l’abonnement continue de faire son chemin tout en coexistant avec la forme traditionnelle de consommation de jeux vidéo qui ne disparaîtra guère, car les jeux sont un produit très différent de la musique et des autres divertissements. Bien que les services en général aient une structure très similaire et que leurs consommateurs semblent souffrir des mêmes dilemmes, il existe des différences fondamentales.
Les services d’abonnement sont une alternative et non la règle pour pouvoir jouer. Il y a toujours l’option, préférée par beaucoup, d’acquérir un jeu, de se concentrer dessus et d’oublier tout le reste. Il met également en évidence que tous les contenus proposés par abonnement sont à vendre d’une manière ou d’une autre, ce qui n’est pas forcément le cas des films, des séries et de la musique.
A leur arrivée en 2014, les services avaient peu de force et les joueurs les voyaient avec une certaine méfiance, mais petit à petit ils se consomment davantage et leur modèle est là pour rester. Le but est d’avoir la combinaison de la patience et de la clarté pour choisir le plus pratique, selon les besoins de chaque instant.
