Être administrateur du compte Twitter d’une entreprise ou d’une franchise est une énorme responsabilité, car un mauvais choix de mots ou un comportement inapproprié peut ternir l’image de la marque. Le community manager du profil officiel de besoin de vitesse Il a découvert cela après avoir joué dans un combat sur les réseaux sociaux.

Le compte Twitter officiel de la franchise a récemment partagé une vidéo révélant le contenu qui sera disponible pour tous les joueurs qui précommanderont l’édition Palace de Besoin de vitesse sans limite, le dernier épisode qui fera ses débuts le 1er décembre. L’un des avantages est de pouvoir jouer 3 jours avant le lancement. « Vous avez demandé, et nous avons écouté », lit le titre du tweet.

La bagarre entre le compte Need for Speed ​​et les fans suscite la polémique ; EA s’excuse

Ce bonus de précommande ne convenait pas à une partie de la communauté. Un joueur s’est déchaîné d’avoir à payer un supplément pour obtenir un accès anticipé. Le compte Twitter a répondu et, après un échange de tweets, a déclaré au fan: « Pleurez à ce sujet mon frère ou achetez [el juego] à prix régulier. Cela ne me dérange pas ».

Cette réponse a exaspéré le joueur, qui a déclaré dans un tweet de suivi qu’il n’achèterait plus le nouvel opus et a souligné l’attitude non professionnelle du responsable de la communauté derrière le compte Twitter de la populaire franchise Electronic Arts.

« J’allais acheter le jeu le jour du lancement, mais à cause de la gestion du compte, ils ont perdu une vente. Ce n’est pas grave, restez calme et soyez pertinent pour les enfants de 12 ans. Vous n’êtes pas la moitié de ce que vous pensez être, patron. Ils sont gênants et non professionnels », a déclaré le fan.

Peu de temps après, le compte a supprimé les réponses. Cependant, et comme prévu, les utilisateurs ont partagé les captures d’écran de la conversation. Face à cette polémique, Electronic Arts a reconnu l’erreur et s’est excusé via le compte de besoin de vitesse.

«Nous admettons que nous nous sommes laissés emporter par le battage médiatique du lancement et que certaines de nos récentes réponses sur les réseaux sociaux ont franchi la ligne. Nous nous excusons auprès des fans que nous avons contrariés. Nous ferons mieux. À la semaine prochaine », lit-on dans les excuses de l’entreprise.

Certes, Electronic Arts connaît bien les tweets polémiques. Il y a quelques mois, il a provoqué la colère des joueurs et des développeurs de l’industrie du jeu après s’être moqué des jeux vidéo solo.

Mais dites-nous, pensez-vous que le compte du jeu vidéo a franchi la ligne et était irrespectueux ? Laissez-nous vous lire dans les commentaires.

Besoin de vitesse sans limite Il sera disponible sur PlayStation 5, Xbox Series X | S et PC à partir du 1er décembre prochain. Vous trouverez plus de nouvelles liées à lui si vous cliquez ici.

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