Les erreurs ont des conséquences de différentes ampleurs et, dans le cas du monde du marketing, elles peuvent entraîner des situations désastreuses. C’est le cas de l’ancien footballeur d’Angleterre et de Manchester United, Rio Ferdinand, qui a commis une erreur qui s’est soldée par l’annulation d’une promotion PlayStation et UEFA Champions League.

L’ancien footballeur de Manchester United fait une erreur et marque un but contre PlayStation

Selon un rapport de Eurogamer, une erreur de seulement 3 caractères coûtait cher à Rio Ferdinand, à PlayStation et à l’UEFA Champions League. Ce qui se passe, c’est que ces derniers jours, l’ex-footballeur a publié sur son Twitter une capsule vidéo avec une interview réalisée par un vidéo gamer professionnel sur le prochain duel du tournoi européen qui opposera le Real Madrid et Liverpool en huitièmes de finale .

Dans le même temps, le joueur a été montré dans une série d’événements à la PlayStation House, indiquant clairement qu’il s’agissait d’une campagne promotionnelle.

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Rio Ferdinand a ruiné une promo PlayStation avec la simple absence de hashtag

Bon, l’ancien défenseur central de Manchester United a fait remarquer que le champion du tournoi sortirait de cette clé et j’inclus tous les hashtags demandés sauf un : #ad.

Conformément à la loi britannique et à l’Advertising Standards Authority, ce type de contenu qui semble être une création indépendante mais qui est en réalité une publicité doit obligatoirement porter le hashtag #ad afin que le public consommateur soit pleinement conscient qu’il s’agit d’une campagne publicitaire.

Malheureusement, une confusion a été générée avant cela car l’agence média PlayStation a assuré devant l’autorité avoir souligné à l’équipe de Ferdinand l’importance d’utiliser ledit hashtag. De leur côté, les représentants de l’ancien footballeur et aujourd’hui analyste sportif ont assuré que le contrat indiquait uniquement la nécessité d’utiliser le hashtag #PlayStationPartner.

En fin de compte, l’autorité a puni les deux. Rio Ferdinand a reçu un avertissement et la promotion a été supprimée de toutes les plateformes, annulée et ne sera plus montrée au public.

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