Plusieurs utilisateurs de Xbox se sont récemment plaints sur les réseaux sociaux d’avoir des difficultés à partager et à gérer des captures d’écran et des clips vidéo. Ce faisant, de nombreux utilisateurs ont rencontré un écran d’erreur ennuyeux, qui les a empêchés de partager du contenu pendant un certain temps.
Selon les détails, les joueurs n’ont pas pu télécharger de captures d’écran ou de vidéos. De plus, ils ne pouvaient pas supprimer le matériel capturé, car ce faisant, il réapparaissait sans aucune explication. Eden Marie, responsable de l’ingénierie chez Xbox, a écouté la communauté et a confirmé qu’un correctif était déjà en préparation. Heureusement, tout est déjà réglé.
Pour info, les problèmes de téléchargement/suppression de capture Xbox font l’objet d’une enquête active
— Eden Marie (@neonepiphany) 24 avril 2023
Correction d’une erreur gênante avec la capture d’image et de vidéo sur Xbox
Les joueurs ont signalé que leurs captures d’images et de vidéos ne s’affichaient pas correctement au départ, de sorte qu’ils n’étaient pas en mesure de les localiser ou de les partager. Les utilisateurs n’ont pas non plus été en mesure de supprimer du matériel pour libérer de l’espace sur leurs systèmes, car toutes les images et vidéos supprimées ont réapparu pour une raison quelconque.
Apparemment, ce problème a touché pas mal d’utilisateurs de Xbox au cours du week-end, alors la communauté a élevé la voix sur les réseaux sociaux pour demander une solution. Heureusement, il n’a pas fallu longtemps pour arriver, puisque Eden Marie a confirmé que tout était résolu.
« Bonjour tout le monde, à ce stade, tout devrait être à jour sur le service et les captures d’écran Xbox que vous avez téléchargées et supprimées depuis samedi devraient être reflétées dans les applications. Veuillez enregistrer les bogues si vous voyez toujours des problèmes ! », indique la directive.
Certains joueurs ont affirmé qu’ils ignoraient qu’il s’agissait d’un problème général, qu’ils en sont venus à croire qu’il s’agissait d’un simple bogue dans leurs systèmes. Xbox continuera de surveiller cette fonctionnalité pour tout autre problème qui surviendrait.
Salut à tous, à ce stade, tout devrait être rattrapé sur le service et les captures Xbox que vous avez téléchargées et supprimées depuis samedi devraient être reflétées dans les applications. Veuillez signaler les bogues si vous rencontrez toujours des problèmes !
— Eden Marie (@neonepiphany) 25 avril 2023
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